Цели

«Цели» — модуль для возможности ставить и отслеживать цели сотрудникам.
Поможет оценить результативность команды в режиме реального времени.
Модуль позволяет ставить задачи и цели на разные периоды времени и приоритизировать их, собирать итоги и видеть отчёт по всей команде, по подразделению или по конкретному человеку. С его помощью вы сможете определять цели на развитие или испытательный срок и хранить всю историю эффективности ваших сотрудников.

Общий процесс работы с целью.

1. Постановка цели сотрудником
2. Согласование цели руководителем
3. Цели в работе
4. Корректировка целей (опционально)
5. Оценка цели сотрудником, комментарий сотрудника
6. Оценка цели руководителем, комментарий
7. Калибровочная сессия
8. Завершение цели руководителем

Есть два способа постановки цели:

• Цель ставит сотрудник и оправляет ее на согласование руководителю;
• Цель ставит руководитель, она сразу считается согласованной и сотрудник приступает к ее выполнению.

Как создать цель для сотрудника?

Для создания цели через меню переходим на страницу «Цели».

На странице цели находятся следующие кнопки:

Кнопка «Настройки» — при нажатии на которую открывается страница с настройками блока «Цели» — — кнопка доступна сотрудникам с ролью администратор, организатор, менеджер, лидер, руководитель в огр.структуре.  

Настройки цели позволяют:

• не использовать самооценку сотрудника по целям;
• разрешить редактирование цели после согласования — редактирование цели будет доступно куратору цели и организатору компании на любом этапе достижения цели. При этом сотрудник так же может редактировать цель, когда она уже была согласована или находится у исполнителя в работе. При внесении изменений с обеих сторон исполнитель и куратор цели получат уведомления о том, что цель была изменена;
• включить обязательные комментарии;
• запустить оценку по целям автоматически (при установлении чек бокса, кнопка «Начать оценку по целям» скрывается из интерфейса.

Кнопка «Начать оценку по целям» — переводит все согласованные цели или цели находящиеся в работе в статус оценки. Кнопка будет скрыта из интерфейса, если в настройках установлен чек- бокс автоматического запуска оценки по целям.

Переключатель «Разрешить перевод цели в статус «Завершена» — При выключенном параметре цель не будет переведена в статус «Завершена», и исполнитель не увидит оценку куратора.

Для создания новой цели нужно нажать «Добавить цель».

Форма создания новой цели содержит в себе следующие поля:

• Исполнитель — выпадающий список сотрудников компании, из которого можно выбрать сотрудника, на которого назначится цель.
• Наименование цели — текстовое поле, обязательное
• Описание цели — текстовое поле, не обязательное
• Тип цели — выпадающий список, обязательное:
  • Индивидуальная
  • Командная
  • Проектная
• Важность это конфигурируемый параметр на компанию, присвоения веса цели в зависимости от выбранной важности. Значения по умолчанию = 1 для каждой важности. В форме важность представлена как выпадающий список:
  • Высокая
  • Средняя
  • Низкая
• Дедлайн — выбор даты из календаря, не обязательное поле
• Прогресс — процент выполнения, устанавливается сотрудником, в момент, когда цель находится в статусе «В работе». По умолчанию установлен «0%». После того как сотрудник выполнил цель и отправил руководителю на оценку, руководитель может изменить прогресс.
• Куратор — автоматически назначается лидер команды, но может быть изменен на пользователя из списка сотрудников компании в момент назначения цели.

После создания цели, она появляется на странице в общем списке, а также сотруднику и куратору отправляется уведомление на почту, в телеграмм бота и в оповещения на платформе.

Как сотруднику выполнить цель, назначенную руководителем?

Чтобы перейти к выполнению цели сотруднику в личном кабинете в меню нужно перейти в раздел «Цели».

На странице будут отражены все назначенные цели на сотрудника. Чтобы перейти к выполнению цели, нажимаем на название цели, далее в открывшейся форме нажимаем «Взять в работу». После этого статус цели измениться на «В работе».

Сотрудник может вносить изменения в прогресс по мере выполнения цели. В зависимости от настроек, установленных в компании, сотрудник либо сам может перевести цель в режим оценки, после выбора прогресса. Либо цель переводится в режим оценки организатором, в таком случае до начала оценки цель будет находиться в работе.

После того как организатор начнет оценку по целям, цель изменит свой статус на «на оценке сотрудника». Далее сотрудник может перейти в цель оценить эффективность достижения цели и отправить ее на оценку куратору.

Куратору придет уведомление, о том, что сотрудник выполнил цель и теперь ее нужно оценить куратору.

Оценить цель, руководитель, может перейдя из бокового меню на страницу — «Я курирую» — «Цели».

Перейдя в цель руководитель может оставить комментарий и оценить эффективность достижения цели сотрудником. После оценки, куратор может сохранить изменения и завершить цель.

Важно! если в настройках компании стоит запрет на завершение цели, то куратор не сможет завершить цели, пока организатор не выставит соответствующие настройки.

Завершенная цель отображается в общем списке созданных целей. По ней можно посмотреть — оценку проставленную сотрудником, куратором и оценку эффективности.

Эффективность рассчитывается по оценке куратора как процент количества целей в статусе «Завершена» от общего количества целей (кроме целей в статус «Отменена») умноженные на 100.

Средняя оценка сотрудника и Средняя оценка руководителя/куратора рассчитывается как среднее арифметическое взвешенное всех оценок по цели: сумма целей, умноженных на свои веса, деленная на сумму всех весов. Вес цели определяется автоматически в зависимости от установленной важности.

Значения по умолчанию = 1 для каждой важности.

Менять важность цели запрещено всем ролям, кроме администратора на следующих статусах:

• на оценке сотрудника;
• на оценке куратора;
• завершена;
• отклонена;

Кнопка «Выгрузить отчет» — позволяет выгрузить в excel все результаты по всем курируемым сотрудникам.

Как куратору согласовать и оценить поставленную цель сотрудником?

Процесс:

• Сотрудник ставит цель — отправляет ее на согласование куратору;
• Куратор — согласовывает цель;
• Сотрудник берет цель в работу. Если если оценка по целям открыта — оценивает цель. Если оценка по целям закрыта сотрудник ждет когда организатор компании начнет оценку по целям;
• Сотрудник после оценки отправляет цель куратору
• Куратор оценивает и завершает цель.

Как согласовать цель?

Для согласования цели нужно перейти на страницу «Я курирую» — «Цели» нажимаем на название цели которую нужно согласовать — в открывшейся форме нажимаем «Согласовать». Далее статус цели будет изменен на «Согласована» и сотрудник сможет взять цель работу.

Поле того как сотрудник выполнит цель отметит прогресс и оценит цель, цель будет отправлена на оценку куратору.

Далее вы как куратор сможете оценить степень выполнения цели.

Чтобы оценить цель, нужно перейти в карточку цели. Куратор может:

• Изменить прогресс выполнения цели, если после беседы с сотрудником, он понял, что цель, например, выполнена не до конца.
• Выставить оценку эффективности достижения цели
  • от 0,0 до 0,3 включительно — Не удалось добиться серьезного прогресса
  • от 0,4 до 0,7 включительно — Добились прогресса, но не добились результата
  • от 0,8 до 1,0 включительно — Результат достигнут
• Оставить комментарий (комментарии могут быть обязательными и не обязательными)

После того как куратор выставит оценки и нажмет завершить, цель будет считаться завершенной. Сотрудник в личном кабинете может посмотреть оценки, выставленные куратором, а также комментарии.

Важно! У куратора может не быть кнопки завершить цель, а только сохранить. В таком случае оценка куратора будет сохранена, но сотрудник ее не увидит, то тех пор пока организатор компании не откроет доступ кураторам, к завершению цели.

Доступность

Права на создание имеют:

• Организатор компании;
• Менеджер (дублирует права организатора, если назначен менеджером на блок «Цели»;
• Лидер команды (на подчиненные ему команды)
• Руководитель в орг.структуре (на подчиненные ему команды);
• Сотрудник (если он добавлен в команду, и в команде выбран лидер или руководитель);